อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของคุณเมื่อใช้งาน 24thwin ครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนเงิน การเข้าถึงเกม และวิธีติดต่อเราเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือ

เปิดบัญชีด้วยข้อมูลจริงฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet SCB Easyติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น
24thwin ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อเมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณอ่านข้อกำหนดแล้วยังไม่แน่ใจในจุดใดจุดหนึ่ง เราพร้อมอธิบายให้ชัดเจน ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันตัวตน และขั้นตอนการฝาก-ถอนเงินได้ตลอด คุณเลือกช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณได้เลย ไม่ว่าจะเป็นแชทสดในหน้าเว็บ อีเมล หรือไลน์

ทีมออนไลน์

แชทสดในเว็บ

เปิดหน้าซัพพอร์ตในเว็บแล้วคลิกไอคอนแชท เราตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด การยืนยันบัญชี และการถอนเงินได้ทันที คุณไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่ม

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือปัญหาบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา แนบหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เราจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายที่ชัดเจน

ไลน์

เพิ่มไลน์ซัพพอร์ตของเราแล้วส่งข้อความถาม เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเร็วๆ เช่น ขั้นตอนการยืนยันตัวตนหรือเงื่อนไขการถอนเงินผ่าน PromptPay

ความปลอดภัย

เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลของคุณไว้เพื่อดำเนินการบัญชี ยืนยันตัวตน และประมวลผลการฝาก-ถอนเงินเท่านั้น เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ได้รับการเข้ารหัสตามมาตรฐานอุตสาหกรรม คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บหรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนได้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลการสมัคร ประวัติการฝาก-ถอน และบันทึกการเล่นของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นเราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออก

การยืนยันตัวตน

คุณต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินครั้งแรก เราเก็บเอกสารเหล่านั้นไว้อย่างปลอดภัยและใช้เฉพาะเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริง

การเข้ารหัส

การเชื่อมต่อระหว่างคุณกับเว็บของเราได้รับการเข้ารหัส ข้อมูลการชำระเงินทุกรายการผ่านช่องทางที่ปลอดภัยตามมาตรฐานที่ใช้กับ PromptPay Wallet และธนาคารในประเทศไทย

สิทธิ์ของคุณ

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดไว้ที่นี่ หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการทราบ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้เลย เราจะอธิบายเพิ่มเติม

ใช่ เราขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินครั้งแรก คุณส่งรูปถ่ายบัตรประชาชนหรือเอกสารระบุตัวตนที่ชัดเจนมาที่ทีมซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบและอนุมัติภายในระยะเวลาที่สั้นที่สุด

หากเราตรวจพบข้อมูลไม่ตรงกับเอกสารยืนยันตัวตนของคุณ เราอาจระงับบัญชีจนกว่าคุณจะแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง ในกรณีที่คุณให้ข้อมูลเท็จโดยเจตนา เราสามารถปิดบัญชีและยึดเงินที่เหลืออยู่ได้

ใช่ ชื่อบัญชีที่คุณใช้ฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ต้องตรงกับชื่อที่คุณลงทะเบียนกับเรา เราจะไม่อนุมัติการถอนหากชื่อไม่ตรงกัน

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบหมายเลขบัญชีและเอกสารยืนยันตัวตน เราจะส่งข้อมูลที่คุณร้องขอให้คุณ

เราแก้ไขข้อกำหนดเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงบริการหรือกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือประกาศในเว็บก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับ

การเข้าถึงแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของประเทศที่คุณอยู่ หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่การเข้าถึงไม่ถูกต้องตามกฎหมาย เราแนะนำให้คุณหยุดใช้งานจนกว่าจะกลับมาประเทศไทย
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต